поездки по области

Все, что связано с работой в убер. Помощь водителю, советы, техника, и часто задаваемые вопросы.
no avatar
eimage
 
Сообщений: 314
Зарегистрирован: Пт янв 15, 2016 5:02 pm

Re: поездки по области

eimage » Ср янв 27, 2016 7:18 pm

Честно говоря, такие заказы участились. Пассажиры просекли такой момент в Убере, когда можно заказать поездку вне зоны действия, и это нигде не покажется. Запомнить все названия мест, где это вне зоны - невозможно. Каждый раз сверяться с картой - это время, это недовольство пассажира, это минус в рейтинг. А еще пассажиры уверяют, что это в зоне действия, что его вчера на Убере возили в Алабино и какого хрена ты не хочешь везти. Ребята, кто возил? Зачем?
Не понимаю, почему Убер не может поездки вне зоны действия метить, как те же пиковые зоны? Ну и накидывать на них двойной коэффициент, тогда уже есть смысл за такие заказы браться. Вообще никаких проблем с пометкой таких зон, например, в серый цвет, нету! Это гораздо проще, чем динамические пиковые зоны.
Как с этим бороться? Не знаю. Уберу пох, похоже. Он свой процент всё равно получит, а твой пробег его не волнует.
Поэтому, если есть желание влепить кол пассажиру (он наверняка тоже поставит), закрываем поездку, ставим кол, пишем в Убер - проблемы с пассажиром. От кола вам этого не избавит, но другим водителям вы поможете идентифицировать обманщика.
Если желания нет - поездку не закрываем. Отказываем пассажиру, высаживаем. Обычно, пассажир в течение получаса не выдерживает и отменяет поездку (ему же надо ехать, найти другого лоха на Убере, ибо в других таксопарках подобное лоховство невозможно). Пишем в поддержку - проблемы с пассажиром и т.п. 99 рублей упадут вам заслуженно.
Если он не отменяет поездку, выходим из сети. Через какой-то время поездка отменяется сама, но уже без денег. Пишем в поддержку, большая вероятность, что 99 рублей начислят (но я не пробовал).

no avatar
Bloodsimple
 
Сообщений: 177
Зарегистрирован: Чт сен 03, 2015 2:31 am

Re: поездки по области

Bloodsimple » Чт янв 28, 2016 12:31 am

когда я получал кол от неадекватных пассажиров, то писал в убер и они эту оценку обнуляли

no avatar
АнтонЛ
 
Сообщений: 537
Зарегистрирован: Ср май 06, 2015 12:26 pm

Re: поездки по области

АнтонЛ » Чт янв 28, 2016 1:06 am

Bloodsimple писал(а):когда я получал кол от неадекватных пассажиров, то писал в убер и они эту оценку обнуляли

Два вопроса.
1)Как ты точно определял от кого кол?
2)Как ты проверил, что его обнулили?
)))

no avatar
Bloodsimple
 
Сообщений: 177
Зарегистрирован: Чт сен 03, 2015 2:31 am

Re: поездки по области

Bloodsimple » Чт янв 28, 2016 8:38 am

АнтонЛ писал(а):
Bloodsimple писал(а):когда я получал кол от неадекватных пассажиров, то писал в убер и они эту оценку обнуляли

Два вопроса.
1)Как ты точно определял от кого кол?
2)Как ты проверил, что его обнулили?
)))

Не трудно догадаться, что когда ты высадил пакса посреди ТТК, то пятерку он тебе вряд ли поставит.
Техподдержка отписывалась

no avatar
eimage
 
Сообщений: 314
Зарегистрирован: Пт янв 15, 2016 5:02 pm

Re: поездки по области

eimage » Чт янв 28, 2016 8:46 am

Мне как-то кол поставили за то, что я выбрал не тот вариант съезда на МКАД, причем выбрал вариант короче, да и по Яндексу другой вариант съезда был красным. Клиент на дерьмо изошелся, требовал, чтобы я задом в пробке вернулся на тот вариант съезда. Отписался в поддержку, нифига кол не сняли.
Они только ободряют, мол, одна единица почти не влияет на рейтинг, вы ездите больше, зарабатывайте пятерки.
Так что не верю.

no avatar
АнтонЛ
 
Сообщений: 537
Зарегистрирован: Ср май 06, 2015 12:26 pm

Re: поездки по области

АнтонЛ » Чт янв 28, 2016 10:55 am

Bloodsimple писал(а):
АнтонЛ писал(а):
Bloodsimple писал(а):когда я получал кол от неадекватных пассажиров, то писал в убер и они эту оценку обнуляли

Два вопроса.
1)Как ты точно определял от кого кол?
2)Как ты проверил, что его обнулили?
)))

Не трудно догадаться, что когда ты высадил пакса посреди ТТК, то пятерку он тебе вряд ли поставит.
Техподдержка отписывалась

А не затруднит ли выложить письмо от техподдержки?

no avatar
Bloodsimple
 
Сообщений: 177
Зарегистрирован: Чт сен 03, 2015 2:31 am

Re: поездки по области

Bloodsimple » Чт янв 28, 2016 12:20 pm

Странные вы люди, живёте как волки, недоверие зашкаливает даже к таким, как и вы. По вашему мне делать нечего, кроме того как порожняк тут вам загонять?
Вложения
image.png

no avatar
scriptio
 
Сообщений: 116
Зарегистрирован: Вс янв 10, 2016 12:45 am

Re: поездки по области

scriptio » Пт янв 29, 2016 1:41 am

eimage писал(а): Запомнить все названия мест, где это вне зоны - невозможно. Каждый раз сверяться с картой - это время, это недовольство пассажира, это минус в рейтинг


Зачем запоминать названия мест? Запомните карту визуально и основные населенные пункты - это не сложно. Распечатайте её в высоком разрешении и повесьте в салоне. Если клиент будет брызгать слюной и требовать поездку вне зоны - просто показывайте карту и спокойно говорите, что нельзя, что штрафуют, запрещают и т. п. А те, кто ездят - рискую потерять работу.

И не бойтесь вы так рейтинга. Я ехал с водилой, который женщину с ребёнком вёз без бустера. Водила так аргументировал:
- Ну рейтинг надо же нарабатывать...
- Сколько штраф, если ГИБДД остановит?
- 3000
- А сколько за поездку она заплатила?
- 150.

Как говорится, без комментариев...

no avatar
scriptio
 
Сообщений: 116
Зарегистрирован: Вс янв 10, 2016 12:45 am

Re: поездки по области

scriptio » Пт янв 29, 2016 1:49 am

eimage писал(а): Если желания нет - поездку не закрываем. Отказываем пассажиру, высаживаем. Обычно, пассажир в течение получаса не выдерживает и отменяет поездку (ему же надо ехать, найти другого лоха на Убере, ибо в других таксопарках подобное лоховство невозможно). Пишем в поддержку - проблемы с пассажиром и т.п. 99 рублей упадут вам заслуженно.


Рано или поздно убер за такие фокусы вас заблокирует. По поводу получаса - вы действительно готовы 30 минут простаивать, только лишь для того, чтобы насолить пассажиру? Кстати, клиенту-то как раз в этой ситуации вообще пофиг. Убер ему деньги вернёт. А вот вас на 5-й - 10-й подобный случай выкинет из системы.

no avatar
MikhailRed
 
Сообщений: 265
Зарегистрирован: Вт авг 04, 2015 8:33 am

Re: поездки по области

MikhailRed » Пт янв 29, 2016 10:20 am

eimage писал(а):Мне как-то кол поставили за то, что я выбрал не тот вариант съезда на МКАД, причем выбрал вариант короче, да и по Яндексу другой вариант съезда был красным. Клиент на дерьмо изошелся, требовал, чтобы я задом в пробке вернулся на тот вариант съезда. Отписался в поддержку, нифига кол не сняли.
Они только ободряют, мол, одна единица почти не влияет на рейтинг, вы ездите больше, зарабатывайте пятерки.
Так что не верю.


Я не буду никаких писем выкладывать. Извини, Антон. ))). Девушка при мне в машине по ошибке вместо 5 поставила мне 1, стекло на дисплее смарта у нее было повреждено. Написал в поддержку, отметку изменили на 5. Пара хотела ехать в Атриум, а оттуда куда -то в деревню за Звенигород. А я не хотел туда). Высадил в Атриуме. Поставили 1. Написал в поддержку. Ответили, просто убрали этот 1. Иногда вдруг пишут, что по просьбе пассажира мне повышена оценка за поездку до 5. Рейтинг 4.96

Пред.След.

Вернуться в Я работаю на UBER

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Alexgorod и гости: 1